FAQ
よくある質問attomaと明洋情報システムについて、分かりやすくお答えします。
ホームページ、ネットショップ、Web予約、AI、運用・サポートなど、attomaをご検討いただく際によくある疑問をまとめました。
attomaについて
ABOUT attoma
attomaとは何ですか?
attomaは、明洋情報システム株式会社が開発・運営するCMSです。ホームページの作成・更新を中心に、ネットショップ、Web予約、AIによる質問対応、会員・販促など、必要な機能を組み合わせて利用できます。
attomaはいつからありますか?
前身となる「アットマくん」は2006年に誕生しました。「あっという間にホームページが作れる」という考えから始まり、その後HTML5版への移行に合わせて「attoma」へ名称を変更しました。
どのような事業者に向いていますか?
企業、団体、医療、教室・スクール、店舗、ネットショップなど、Webで情報発信や受付・販売を行う事業者に利用できます。必要な機能は業種や運営方法によって組み合わせます。
すべての機能を入れる必要がありますか?
いいえ。attomaはすべての機能を一律に導入する考え方ではありません。現在の業務や必要な機能を確認し、ホームページ、ショップ、予約、AIなどから必要なものを組み合わせます。
ホームページ・CMS
WEBSITE / CMS
ホームページは自分で更新できますか?
はい。attomaは、利用者自身が管理画面から情報を更新できるCMSとして開発してきました。お知らせ、一般ページ、写真など、運営に必要な情報を更新できます。
スマートフォンにも対応していますか?
はい。スマートフォンなど画面幅の異なる端末でも閲覧しやすい表示に対応しています。
会社案内だけのホームページにも使えますか?
はい。ネットショップや予約を使わず、会社案内、お知らせ、お問い合わせなどを中心としたホームページとして利用することもできます。
あとから機能を追加できますか?
サイトの構成や運用状況を確認したうえで、ネットショップ、予約、AIなど、必要になった機能を追加していくことができます。
ネットショップ
ONLINE SHOP
ネットショップを作れますか?
はい。商品登録、カテゴリ、在庫、注文・受注、売上、会員など、ネット販売に必要な機能を組み合わせて構成できます。
ホームページとショップを一緒にできますか?
はい。会社案内や商品解説などの通常ページとネットショップを同じサイト内で運営できます。商品だけでなく、商品の背景、使い方、よくある質問なども詳しく発信できます。
在庫や売上データをCSVで取り出せますか?
はい。運用している機能に応じて、在庫情報や期間を指定した売上情報などをCSVで出力できます。
会員・ポイント・メールマガジンにも対応できますか?
はい。運営方法に応じて、会員管理、ポイント、メールマガジンなどの販促・顧客向け機能を組み込めます。
Web予約
WEB RESERVATION
営業時間外でも予約できますか?
はい。システムが稼働している間は、営業時間に関係なくWebから予約を受け付けることができます。
教室や講座の予約にも使えますか?
はい。講座名、開催日、時間、コースなど、教室の運営方法に合わせて予約受付を構成できます。
定員のあるイベントにも使えますか?
はい。講座やイベントごとの定員、開催日時などに合わせた受付方法を組み込むことができます。
予約後にメールを送れますか?
はい。利用者や管理者へ予約内容を案内するメールを送る運用に対応できます。誰にどのメールを送るかは、実際の受付方法に合わせて構成します。
AIに聞く
AI SUPPORT
「AIに聞く」とは何ですか?
ホームページ、FAQ、登録した追加情報などをもとに、利用者からの質問への回答を補助する仕組みです。営業時間外の案内や、よくある質問への対応にも活用できます。
東大阪でホームページにAIを導入してもらえますか?
はい。明洋情報システム株式会社は東大阪市でホームページ・CMS・Webシステムの開発・運営支援を行っています。既存サイトの構成や情報を確認し、ホームページやFAQなどの情報を利用したAI質問対応機能の導入をご相談いただけます。
ホームページに書いていない内容も答えられますか?
必要な情報をFAQや追加情報として登録することで、ホームページ本文だけでは不足する内容も回答に利用できます。
AIなら何でも正しく答えられますか?
いいえ。AIの回答を完全に保証することはできません。そのため、元になるホームページやFAQを正確に保ち、実際の質問を確認しながら不足情報を追加・改善していくことが重要です。
AIで答えられない質問はどうしますか?
個別判断が必要な内容や登録情報だけでは答えられない内容は、問い合わせ窓口や担当者への確認につなげる考え方で運用します。
運用・機能追加
OPERATION / CUSTOMIZE
既製サービスにない処理にも対応できますか?
現在の業務内容を確認し、必要に応じて個別の画面や処理を検討します。attomaは、既製サービスに業務を無理に合わせるのではなく、実際の運用に合わせることを重視しています。
公開後に内容や機能を変更できますか?
はい。運用を始めてから必要になった情報や機能について、サイトの構成を確認しながら追加・改善していきます。
ネットショップと予約を同じサイトで使えますか?
必要な構成であれば、ホームページを基盤として複数の機能を組み合わせることを検討できます。実際の業務フローを確認して構成を決めます。
どんな機能があるか一覧で見られますか?
ホームページ、ショップ、受注・売上、会員、予約、販促、SNS、メール、帳票、AI、管理、個別拡張などを機能一覧ページにまとめています。
明洋情報システムについて
ABOUT MEIYO
明洋情報システムはどんな会社ですか?
明洋情報システム株式会社は、1989年に設立した東大阪のシステム会社です。システム開発、ホームページ・CMS、ネットショップ、Web予約、IT教育などに取り組んできました。
attomaは他社製CMSですか?
いいえ。attomaは明洋情報システムが開発・運営してきた自社CMSです。前身の「アットマくん」は2006年に誕生しました。
どのような導入事例がありますか?
公共・団体、企業、医療、地域情報、ネットショップなど、さまざまな分野での利用事例があります。
長く運用しているCMSなのですか?
はい。前身の「アットマくん」は2006年に誕生し、その後Web環境の変化に合わせて機能追加・改善を続け、現在のattomaへ発展しています。
相談・導入
CONSULTATION
何を導入すればよいか決まっていなくても相談できますか?
はい。現在のホームページや業務、困っていることを確認し、必要な機能を整理するところからご相談いただけます。
既存のホームページがある場合も相談できますか?
はい。現在のサイトや運営方法を確認し、どの部分を残すか、どこを改善するか、どの機能が必要かを検討します。
最初から大きなシステムにする必要がありますか?
いいえ。まず必要な機能から始め、運用しながら追加していく考え方もできます。業務や予算に合わせて構成を検討します。
FAQは、利用者にも検索にもAIにも大切な情報です。
実際に寄せられる質問は、お客様が「何を知りたいのか」を示しています。FAQを増やし、ホームページ本文にも必要な情報を反映していくことで、人が探しやすく、検索エンジンやAIにも内容を理解しやすいサイトへ育てていきます。